Liên hệ là thông tin quan trọng nhất khi sử dụng dịch vụ tại trang web luong son. Người chơi ở địa chỉ này sẽ nhận được hồi đáp hoặc hỗ trợ ngay khi xảy ra vấn đề trong quá trình chơi game. Hiện tại hệ thống cung cấp đa dạng các kênh liên lạc để hội viên gửi yêu cầu liên hệ. Tham khảo bài viết sau đây luongsonzk.tv và lưu lại các cách thức kết nối với cổng game nhé.
Thông tin giới thiệu về thông tin liên hệ Lương Sơn
Đây là website hoạt động 24.7 và ra mắt người dùng vào đầu năm 2020. Sân chơi này đặt máy chủ tại Singapore và đã được chính phủ nước sở tại này cấp phép hoạt động hợp pháp. Được biết, Singapore là một trong những trung tâm công nghệ và game online hàng đầu Đông Nam Á.
Liên hệ website chính là sự kết nối thông tin liên lạc giữa người chơi và nhà cung cấp dịch vụ. Game thủ có thể liên hệ trực tiếp qua số điện thoại Hotline, Facebook messenger, Telegram hoặc kênh Livechat thế hệ mới.
Đội ngũ tư vấn viên của địa chỉ cá cược này làm việc 24/24 và luôn đảm bảo có mặt từ 10-20 giây sau khi nhận được thông báo. Những nhân viên này được đào tạo bài bản và chuyên nghiệp trong lĩnh vực tiếp nhận và giải đáp thắc mắc cho hội viên, vì thế quá trình luôn được diễn ra nhanh chóng và suôn sẻ.
Cập nhật mới nhất các kênh liên hệ CSKH
Để đảm bảo quá trình hỗ trợ người chơi được tốt nhất, chúng tôi cung cấp 3 các kênh liên lạc chính gồm: Địa chỉ Email, Tổng đài và Telegram. Sau đây là thông tin chi tiết về các kênh liên liên hệ này.
Kết nối qua tổng đài – Hotline
Đây là thông tin liên lạc được ưa chuộng bởi sự đơn giản và tiện dụng của nó. Người chơi chỉ cần lưu lại số điện thoại chính thức của cổng game. Từ đó có thể dễ dàng kết nối với chúng tôi bất cứ khi nào xảy ra vấn đề.
Ưu điểm của hình thức này chính là sự nhanh chóng và dễ diễn đạt thông tin. Chỉ từ 10-20s cho một cuộc gọi là bạn đã có thể cung cấp toàn bộ vấn đề cho tổng đài viên luong son. Sau đó cũng chỉ từ 15s, nhân viên hỗ trợ có thể ngay lập tức phản hồi và hướng dẫn cách thức xử lý.
Điểm yếu của hình thức liên hệ này chính là người dùng bị tốn phí liên lạc. Nhà mạng sẽ đứng ra thu số tiền khoảng 3.500 đồng/phút cho quá trình kết nối này.
Hộp thư Email
Email là một kênh liên lạc chuyên xử lý các vấn đề cần thông tin hình ảnh để so sánh và đối chiếu. Khi thực hiện cách thức này, hội viên có thể mô tả chi tiết từng phần nội dung kèm với đó là video hoặc hình ảnh chứng minh vấn đề gặp phải. Lúc này bộ phận tiếp nhận của web sẽ hiểu và hỗ trợ giải quyết nhanh hơn cho người chơi.
Thông thường các vấn đề cần liên hệ qua Email sẽ là các giao dịch nạp và rút tiền. Lúc này hệ thống sẽ yêu cầu người chơi cung cấp biên lai nhận hoặc gửi tiền thành công từ chủ tài khoản để tăng độ chính xác. Ngoài ra nếu cược thủ bị hack tài khoản, đổi thông tin giao dịch tài chính cũng có thể kết nối với cổng game qua cách này.
Liên hệ Telegram – Cách thức liên lạc hiện đại
Web trực tuyến hiện đã chính thức có mặt trên ứng dụng Telegram – Ứng dụng quốc dân nhất hiện nay. Tại đây chúng tôi thường xuyên cập nhật các chương trình khuyến mãi mới, các thông tin bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống, hỗ trợ người chơi giải quyết các vấn đề.
Các kết nối này phù hợp với những anh em đã và đang dùng ứng dụng Telegram, biết cách trò chuyện trực tuyến và mong muốn đội ngũ phản hồi nhanh chóng. Ngoài ra ứng dụng này cũng cho phép người dùng gửi tệp tin hoặc hình ảnh với tốc độ cao, tiện lợi hơn các hình thức liên lạc khác.
Cách xử lý trong trường hợp không thể liên hệ với CSKH
Nếu thành viên không thể kết nối được với cổng game, khả năng cao bạn đang gặp vấn đề với đường truyền mạng của mình. Một trường hợp khác cũng có thể xảy ra đó là website đang bảo trì, không thể tiếp nhận thông tin từ người dùng.
Ngoài ra, nếu cược thủ liên lạc liên tục trong các khung giờ vàng nhiều người tham gia, thời gian hồi đáp của cổng game cũng sẽ kéo dài hơn. Lúc đó hệ thống bị quá tải và các tổng đài viên không đủ để hỗ trợ người chơi ngay lập tức.
Cách giải quyết khi anh em gặp những tình huống trên đó là bình tĩnh và nhanh chóng ghi lại vấn đề cần hỗ trợ. Tiếp theo hãy chụp lại những hình ảnh chứng minh và chờ thêm từ 2-4 tiếng. Trong trường hợp cần liên hệ khẩn cấp, người chơi có thể gọi liên tục vào số hotline.
>> XEM THÊM: CHÍNH SÁCH BẢO MẬT NGHIÊM NGẶT CỦA HỆ THỐNG
Lời kết
Lương Sơn luôn mong muốn đồng hành và hỗ trợ toàn bộ game thủ của mình trong tất cả mọi tình huống. Chúng tôi đang cố gắng cho ra mắt thêm nhiều kênh liên hệ khác để có thể tiếp nhận nhiều hơn vấn đề của hội viên. Mong rằng quý khách hàng có thể luôn tin tin tưởng và ủng hộ sân chơi của chúng tôi.